Términos & Condiciones
1. SERVICIO CARRING
1.1 CARRING es un servicio que tiene como finalidad permitir a los usuarios registrados en la aplicación (en adelante “Usuarios”), utilizar carritos de compra en zonas urbanas y en modo de préstamo, mediante un sistema que es gestionado automáticamente a través de la aplicación CARRING para sistemas Android e IOS.
1.2 CARRING tiene la vocación de favorecer la sensibilización ambiental para un consumo responsable, paliando la prevención de residuos desechables y promocionando el comercio de proximidad para hacer posible una economía sostenible.
1.3 CARRING está disponible en las poblaciones que han implantado este servicio, que puede ser ofrecido tanto por ayuntamientos en su ámbito municipal, como por entidades privadas, como pueden ser centros comerciales u asociaciones de comerciantes.
1.4 El servicio CARRING es gratuito para sus usuarios, si bien estos deben proporcionar el número de una tarjeta bancaria de crédito activa de la que sean titulares, dado que en caso de devolución del carrito de compra fuera de plazo establecido o de su no devolución, la operadora del servicio podrá cargar en dicha tarjeta las cantidades que se estipulan en el apartado 7 de estas Condiciones Generales.
2. OPERADOR DEL SERVICIO
Company Name: URBAN ZERO WASTE, SLU
Denominación comercial: CARRING
Domicilio social: Carrer de la Indústria, 30, 08504, Sant Julià de Vilatorta, Barcelona, Spain
Tax Identification Number: B19470277
Email: info@carring.eu
3. RESPONSABLE DEL SERVICIO
La titular del servicio será el Ayuntamiento que haya contratado con la operadora el establecimiento de este servicio en su municipio o, en su caso, la entidad privada que lo haya contratado para su uso en su ámbito de actuación.
4. ESTRUCTURA DEL SERVICIO
El servicio está constituido por Áreas de Estacionamiento de Carritos determinadas por el Titular del servicio, donde los carritos se encuentran agrupados de forma ordenada y anclados por unidades de módulos de anclaje. Los carritos llevan incorporados un dispositivo TAG RFID que los identifica individualmente y los módulos de anclaje llevan integrado un módulo de comunicación telemático (wifi y/o comunicación móvil), que permite el bloqueo y desbloqueo del carrito a través de la aplicación móvil CARRING.
5. USUARIOS DEL SERVICIO
5.1 Para poder usar el servicio CARRING es necesario descargarse la aplicación CARRING y registrarse en ella.
Para registrarse el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones y la Política de privacidad del servicio, siguiendo los pasos indicados en la aplicación. Al hacerlo el usuario se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes Condiciones, que tendrá a su disposición en la web www.carring.eu y en la aplicación CARRING, pudiendo también solicitar una copia a info@carring.eu
5.2 Al solicitar el registro en CARRING el Usuario acepta y acuerda quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. Se entenderá que se ha otorgado un contrato vinculante cuando la operadora haya confirmado el registro del Usuario y éste acceda a los servicios de CARRING. Las presentes Condiciones Generales forman parte del Contrato suscrito entre la operadora y el usuario. Los idiomas en los que estas Condiciones tendrán validez jurídica son el español, el catalán e inglés.
5.3 Podrán darse de alta como usuarios del servicio CARRING las personas físicas mayores de 16 que suscriban estas condiciones y que, a estos efectos, se den de alta como usuarios, debiendo para ello deberán rellenar los campos con la información que se les solicita en el formulario de registro. Además de los datos personales necesarios para identificar al usuario, este también deberá registrar en la aplicación el número de una tarjeta bancaria de crédito activa de la que sea titular, donde la operadora únicamente realizará la retención establecida en el punto 6.5 de estas condiciones cuando el usuario coja un carrito, y donde cargará las penalizaciones estipuladas en el punto 7 de estas Condiciones, en caso de devolución fuera de plazo del carrito de compra o de su no devolución. Al registrarse, el usuario autoriza expresamente que la operadora pueda efectuar las retenciones y/o los cargos por penalizaciones que en su caso puedan adoptarse de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones, en la tarjeta bancaria que este haya asociado a su cuenta. No se admiten tarjetas de débito, dado que para practicar la retención referida es necesario que el usuario registre una tarjeta de crédito.
5.4 El usuario será responsable de la veracidad de los datos personales que facilite y, en particular, se responsabiliza de que las tarjetas bancarias que registre sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de las cantidades establecidas en el punto 7 de estas Condiciones. La operadora se reserva el derecho de denegar el registro en la aplicación CARRING en caso de tarjeta denegada o datos falsos. Asimismo, el usuario deberá notificar a la operadora a través de la aplicación CARRING o del correo electrónico info@carring.eu, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada registrada en la aplicación, tan pronto como tenga conocimiento de ello.
5.5 Queda prohibido que las personas jurídicas puedan darse de alta como usuarios en el servicio.
5.6 Los menores de 18 años pero mayores de 16 podrán darse de alta como usuarios del servicio CARRING siempre que envíen, debidamente rellenada, la autorización que consta en la página web www.carring.eu o que se puede descargar de la aplicación, firmada por el padre/madre o un tutor del menor, en la que consta la correspondiente declaración de asunción de responsabilidad a favor del menor.
En cualquier caso, el padre/madre/tutor que autorice el alta del menor deberá remitir a la operadora, a info@carring.eu, una autorización, según el modelo que consta en la web y en la aplicación, en la que se autorice a la operadora a cobrar los importes/cargos previstos en las condiciones del servicio en la tarjeta bancaria de la que sean titulares i que designen al efecto. Junto con la autorización, el padre/madre o tutor deberán remitir una fotocopia de su DNI/NIE. No se tramitará ningún alta en el caso de menores de 18 años y mayores de 16 hasta que la operadora no haya recibido la documentación indicada, debidamente firmada.
No se tramitará ningún alta en el caso de menores de 18 años y mayores de 16 hasta que la operadora no haya recibido la documentación indicada, debidamente firmada.
5.7 Con el fin de evitar la duplicidad, queda prohibido que un usuario se dé de alta una segunda vez si previamente no ha cursado la baja correspondiente.
5.8 Los usuarios registrados en CARRING pueden decidir darse de baja de la aplicación en cualquier momento desde la propia aplicación. Igualmente, los usuarios que no hayan usado el servicio CARRING en ningún momento durante un período continuado de tres años, serán dados de baja del sistema, por lo que para poder usar nuevamente el servicio deberán volver a realizar el proceso de registro.
5.9 La operadora se reserva el derecho a rechazar una solicitud de registro.
6. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
6.1 Cualquier usuario de la aplicación puede ver dónde se encuentran los carritos disponibles respecto de su ubicación, para lo cual tendrá que habilitar en su teléfono móvil la función “permitir acceso a mi ubicación”. La aplicación mostrará sobre el mapa de Google Maps los distintos puntos de estacionamiento de carritos habilitados en el municipio y la posición actual donde se encuentra el usuario. Para poder ver dónde están los carritos no es necesario haber iniciado sesión en la aplicación, pero para poder usar los carritos el usuario debe estar registrado en la aplicación, iniciar sesión en ella y habilitar la función “permitir notificaciones automáticas” en su teléfono móvil, dado que estas notificaciones son necesarias para el funcionamiento del servicio.
Cada punto de estacionamiento que aparezca en el mapa indicará la disponibilidad de carritos en tiempo real.
6.2 La aplicación informará de los datos de localización del punto de estacionamiento escogido por el usuario y tiempo máximo de uso del servicio gratuito, de acuerdo con la hora en que se realice la consulta y el horario del servicio. El usuario tendrá derecho a usar un carrito de forma continuada y gratuita durante un máximo de cuatro horas seguidas, no obstante, el horario del servicio es de 8 de la mañana a 10 de la noche. Con servicio de retorno las 24h.
En el caso de que el usuario se excediera del tiempo de uso gratuito del carrito, podrá retornar el carrito en cualquier momento, pero se le aplicarían las penalizaciones establecidas en el punto 7.2. de estas condiciones.
En ningún caso se podrá coger un carrito fuera del horario de servicio.
6.3 Los carritos estarán en un punto de estacionamiento anclados a un soporte y el usuario podrá liberarlos del soporte y usarlos mediante la aplicación CARRING de su teléfono móvil. Para hacer uso de un carrito el usuario deberá clicar “COGER CARRITO” en la aplicación. Si la tarjeta bancaria del usuario asociada a su cuenta está activa, mediante la pasarela bancaria utilizada por la operadora, se practicará una retención de CINCO EUROS (5,00€) en dicha tarjeta bancaria antes de que el usuario libere el carrito de su anclaje para usarlo. Estos CINCO EUROS (5,00€) son retenidos por el sistema durante el tiempo fijado para el uso gratuito del carrito y únicamente se cargará su importe al usuario en caso de que este exceda el plazo establecido para su devolución.
6.4 El servicio no permite que un carrito cogido de un punto de estacionamiento sea devuelto a otro punto de estacionamiento distinto, por lo que el usuario deberá devolver el carrito al mismo punto de estacionamiento donde lo haya recogido, aunque podrá anclarlo por la parte habilitada de ese punto de estacionamiento.
6.5 En el momento de retirar un carrito del estacionamiento donde esté anclado, el usuario deberá comprobar el perfecto estado de todos sus elementos. Si después de las comprobaciones pertinentes el carrito no funciona perfectamente, el usuario tendrá que volver a anclarlo en el modulo de anclaje habilitado para carritos defectuosos señallizado, debiendo comprobar que el carrito ha quedado correctamente anclado. En caso de que el anclaje no pueda realizarse correctamente, el usuario se obliga a comunicar dicha incidencia a la operadora mediante la aplicación CARRING o enviando un correo a info@carring.eu.
6.6 Cuando el usuario coja un carrito, la aplicación le mostrará el tiempo de uso gratuito del que dispone y le informará de las penalizaciones que se le aplicarán en caso de que retorne el carrito fuera de plazo o de que no lo retorne.
A fin de que el carrito sea devuelto a su debido tiempo, la aplicación CARRING notificará a los usuarios que se aproxima el plazo máximo de retorno del carrito cuando falten 15 minutos para su finalización. Asimismo CARRING también podrá realizar notificaciones o recordatorios al usuario relacionados con el servicio mientras este no haya retornado el carrito.
6.7 Al retornar el carrito el usuario debe cerciorarse de que este quede debidamente anclado en el soporte de anclaje y comprobar que en la aplicación aparezca el mensaje informándole de que el carrito ha sido retornado exitosamente.
6.8 La prestación del servicio CARRING estará limitada por la disponibilidad de carritos en cada Área de Estacionamiento de Carritos.
6.9 En ningún caso un usuario podrá coger más de un carrito de forma simultánea.
7. COSTE DEL SERVICIO
7.1 El servicio CARRING es gratuito para el usuario siempre que devuelva el carrito en el mismo punto de estacionamiento en que lo haya cogido y dentro del plazo de uso fijado en el momento de cogerlo.
7.2 Si el usuario se excede del tiempo de uso establecido en el momento de coger el carrito la operadora le aplicará los siguientes cargos en concepto de penalización:
CINCO EUROS (5,00€) si el carrito se devuelve durante las 24 horas siguientes a la expiración del plazo de uso gratuito.
CIENTO SESENTA EUROS (160,00€) adicionales si se excede del plazo de las 24 horas siguientes a la expiración del plazo. En este caso se considerará que el carrito ha desaparecido, independientemente de que la causa haya sido robo, hurto o apropiación indebida. En este caso, si el usuario retornara el carrito dentro de las 72 hora siguientes a esas primeras 24 horas ya excedidas, la operadora le realizará un abono del 50% de los CIENTO SESENTA EUROS (160,00€) cobrados como penalización, siempre que ese cobro efectivamente se haya producido.
8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
8.1 El usuario se compromete a utilizar el servicio CARRING, así como su usuario y contraseña para identificarse en la aplicación, para hacer un uso exclusivamente personal del servicio.
8.2 El usuario se compromete a utilizar el carrito respetando en todo momento las presentes Condiciones Generales y con la diligencia que determina la figura jurídica denominada buen padre de familia, siendo responsable de cualquier uso indebido.
8.3 El usuario se compromete a utilizar el carrito respetando en todo momento las presentes Condiciones Generales y con la diligencia determinada en la figura jurídica denominada buen padre de familia, siendo responsable de cualquier uso indebido que pueda realizarse sobre el mismo.
8.4 El usuario acepta por adelantado que en el momento de coger un carrito la operadora realice una retención de CINCO EUROS (5,00€) en su tarjeta bancaria, que finalizará en el momento en que retorne el carrito dentro del plazo de utilización gratuito autorizado.
8.5 El usuario se compromete a devolver el carrito en la misma Área de Estacionamiento de Carritos de donde lo cogió y en el plazo de utilización autorizado. Cualquier falta a esta obligación dará derecho a la operadora a cargar las cantidades establecidas en el punto 7 de las presentes Condiciones Generales.
8.6 La operadora, por causa justificada, podrá solicitar en cualquier momento la restitución del carrito al usuario, teniendo éste la obligación de devolverlo.
8.7 Salvo causas debidamente justificadas, el usuario se compromete a comunicar a la operadora la pérdida, el robo, hurto o cualquier otro problema relativo a la utilización del carrito, a la mayor brevedad posible y como máximo 2 horas después de ocurrir los hechos, comunicándolo a info@carring.eu, quedando el carrito en todo caso bajo su responsabilidad, según los términos de los puntos 8.3 y 10.1 de las presentes Condiciones Generales.
8.8 El usuario se compromete a utilizar el carrito en la vía pública conforme a las normas de circulación y demás Leyes y Ordenanzas Municipales que le sean de aplicación.
8.9 El usuario se compromete a dejar anclado el carrito correctamente, verificando que este quede debidamente anclado en el soporte de anclaje y comprobando que en la aplicación aparezca el mensaje informándole de que el carrito ha sido retornado con éxito.
8.10 En caso de incidencia en el reconocimiento de la devolución del carrito, el usuario asume la obligación de notificar a la operadora dentro de las 2 horas siguientes a la devolución, el Área de Estacionamiento de Carritos en el que ha dejado anclado el carrito, a fin de que se pueda identificar la causa de la incidencia.
8.11 El usuario se compromete a comunicar a la operadora cualquier modificación en relación con su entidad bancaria emisora de la tarjeta asociada al servicio CARRING, lo cual podrá realizar actualizando los datos de la tarjeta mediante la propia aplicación.
8.12 El usuario asume y acepta que el carrito es un elemento publicitario que puede ser objeto de explotación publicitaria, y asimismo, que en la aplicación CARRING pueda haber espacios en los que comercios puedan ofrecer sus productos. La operadora no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios de los comercios.
9. DERECHOS DEL USUARIO
Se reconocen expresamente los derechos del usuario que se detallan a continuación, con independencia de cualquier otro derecho que le pueda corresponder, de acuerdo con la normativa vigente.
9.1 El usuario que se haya registrado en la aplicación CARRING, tendrá derecho a hacer uso de los carritos disponibles del servicio en las condiciones indicadas en estas Condiciones Generales.
9.2 El usuario tendrá derecho a que los carritos del servicio estén en condiciones para su uso.
9.3 Solicitar y recibir información del servicio.
9.4 Formular sugerencias, reclamaciones y quejas, mediante la aplicación CARRING o al correo electrónico info@carring.eu
9.5 Recibir una respuesta en relación con las sugerencias, reclamaciones y quejas planteadas en un plazo máximo de un mes.
9.6 En el caso de que, por error, el servicio CARRING haya realizado un cobro indebido, el usuario tendrá derecho a que se le devuelvan estas cantidades en el plazo de un mes, contado a partir de la decisión del servicio que declare la improcedencia del cobro.
10. RESTICCIONES EN EL USO DE CARRING
10.1 Queda expresamente prohibido al usuario prestar, alquilar o ceder, de cualquier forma el carrito a terceros.
10.2 Queda prohibido para el usuario utilizar los carritos de cualquier forma distinta a la prevista en las presentes Condiciones Generales.
10.3 El usuario está autorizado a utilizar el carrito según los términos de las presentes Condiciones Generales, siempre y cuando se haga buen uso del mismo, por lo que queda prohibido:
Toda utilización sobre terrenos o en condiciones inapropiadas o de naturaleza capaz de dañar el carrito.
Toda utilización del carrito en la vía pública que no sea conforme a las normas de circulación y demás leyes y ordenanzas municipales.
Cualquier uso del carrito que pueda poner en peligro al usuario, a terceros o que pueda producir daños en cualquier tipo de bienes.
Cualquier desmontaje y/o manipulación total o parcial del carrito, o de sus elementos de anclaje.
La inscripción de eslóganes, dibujos o similares sobre el carrito o en el Área de Estacionamiento de Carritos.
Realizar todo tipo de grafitos, pintadas, manchas, garabatos, escritos, inscripción o grafismo, con cualquier materia (tinta, pintura, materia orgánica o similares) o bien rallando la superficie del carrito o de los elementos del Área de Estacionamiento de Carritos
Transportar en el carrito a otras personas (incluidos niños), a animales u objetos voluminosos que puedan deteriorarlo o deformarlo.
De manera general, cualquier uso anómalo o inapropiado del carrito.
10.4 Con el objeto de evitar daños en su estructura el carrito no debe ser cargado con un peso superior a 60 Kg.
11. RESPONSABILIDADES DEL USUSARIO
11.1 Durante el uso del carrito el usuario es el único responsable de los daños que se puedan causar en el carrito que tenga en préstamo y de los daños generados por el carrito a terceros, animales, personas y a cualquier tipo de bienes públicos o privados, causados por la utilización normal o anormal del carrito, incluso cuando su uso exceda de la duración máxima de utilización establecida en las presentes Condiciones Generales, en caso de restitución tardía por parte del usuario.
11.2 El usuario se compromete a utilizar el servicio de una forma correcta, siguiendo las normas de las presentes Condiciones Generales, que conoce y acepta, y en caso contrario se cargarán los importes de las penalizaciones establecidas en el punto 7.
12. DERECHOS DEL OPERADOR DEL SERVICIO
12.1 .La operadora se reserva el derecho a denegar el acceso al uso del servicio CARRING, a cualquier persona que no reúna alguna de las condiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales.
12.2 La operadora se reserva el derecho de retirar el acceso al servicio y/o al carrito a un usuario en cualquier momento, en caso de que éste no respete las Condiciones Generales, o cuando la operadora pueda deducir de las circunstancias concurrentes que el usuario ha faltado a sus obligaciones.
12.3 La operadora quedará excluida de cualquier tipo de responsabilidad por el incumplimiento que el usuario haga de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales.
12.4 La operadora podrá interponer las acciones legales que estime convenientes para la defensa de sus intereses, en orden a la reclamación al usuario de la totalidad o parte del importe del carrito o demás elementos constitutivos del servicio CARRING, en los casos de pérdida, manipulación, deterioro total o parcial, o de cualquier otro daño que impida la utilización del carrito o de cualquier elemento del servicio CARRING, así como todos aquellos daños que se deriven como consecuencia de un uso incorrecto del carrito por imprudencias realizadas por el usuario.
13. PRODIEDAD INDUSTRIAL Y INTELECTUAL
13.1 Queda expresamente prohibido cualquier uso por parte de terceros del servicio y/o la aplicación o la web CARRING, o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad, sin la previa autorización por escrito de la operadora.
13.2 La operadora ostenta los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente del sitio web y las aplicaciones móviles con las que se opera el servicio CARRING, y, especialmente, con carácter enunciativo pero no limitativo, los derechos necesarios sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en CARRING.
13.3 Asimismo, el contenido del sitio web y de las aplicaciones móviles con las que se opera el servicio CARRING, también tiene la consideración de programa informático, y por tanto, les resulta de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
13.4 Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de la página web y de las aplicaciones móviles con las que se opera el servicio CARRING, ni siquiera mediante hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de la operadora.
13.5 No se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción de partes de la página web y de las aplicaciones móviles con las que se opera el servicio CARRING, sin consentimiento expreso por escrito de la operadora.
13.6 Igualmente, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que pueda comportar la vulneración de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial.
13.7 La operadora informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, o sobre cualquier otro derecho o propiedad, relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el servicio CARRING.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
14.1 Los datos personales de los usuarios serán tratados por la operadora de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
14.2 El usuario, al darse de alta del servicio, cede de forma expresa sus datos personales para su tratamiento en las condiciones y limitaciones de este servicio a favor de la operadora gestora del servicio CARRING.
14.3 Los datos personales del usuario serán tratados con la finalidad de gestionar y desarrollar los servicios contratados. Ello comporta el propio uso del servicio, así como el envío de información sobre aspectos relevantes en relación con el uso y disfrute del servicio, así como valoraciones del servicio que se presta para favorecer su mejora continua.
14.5 En cualquier momento, el usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiéndose a la operadora en las formas de contacto que constan en el punto 2 de estas Condiciones Generales.
14.6 En la política de privacidad de CARRING el usuario encontrará información adicional y detallada sobre el tratamiento de sus datos personales que realiza la operadora.
15. DESESTIMIENTO
15.1 El usuario podrá desistir del presente contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de alta o renovación, sin incurrir en coste alguno.
16. RECLAMACIÓN POR DAÑOS
16.1 Cualquier reclamación por daños personales o materiales provocados a un usuario que tengan su origen en el uso del servicio CARRING, el usuario deberá dirigirla al Titular del servicio, que tal como se ha especificado en el punto 3 de estas condiciones, será el Ayuntamiento que haya contratado con la operadora el establecimiento de este servicio en su municipio o, en su caso, la entidad privada que lo haya contratado para su uso en su ámbito de actuación.
17. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
17.1 El usuario del servicio CARRING será informado de cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, mediante su anuncio en la aplicación y/o en la página web www.carring.eu, las cuáles deberá validar cada vez que sean actualizadas para poder hacer uso del servicio.
18. ACTO DE NULIDAD
18.1 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, el resto se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de estas Condiciones.
18.2 El no ejercicio por parte de la operadora de cualquier derecho derivado de estas Condiciones no se interpretará como renuncia a este derecho, salvo que la operadora renuncie a él de forma expresa y por escrito o se produzca la prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
19. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
19.1 La operadora podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones, así como la propia prestación del servicio CARRING.
20. JURIDICCIÓN APLICABLE
20.1 Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.
20.2 Cualquier controversia que surja en la aplicación o interpretación de las presentes condiciones, así como los contratos existentes entre las partes, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando éste tenga la condición de consumidor o usuario de conformidad con el arte. 3 del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; en caso contrario, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de Vic (Barcelona).
21. INFORMACIÓN DE RESOLUCIÓN
21.1 Información de Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea, que está disponible en el siguiente
link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
22. CONFORMIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES PRESENTES
22.1 El hecho de marcar el apartado correspondiente en la aplicación CARRING o en su página web, en relación con estas Condiciones Generales, comporta su aceptación expresa por parte del usuario, así como una declaración de conocimiento de su contenido.
22.2 En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales la operadora podrá proceder al bloqueo de la cuenta del usuario.